Nous accompagnons EDAP TMS; leader mondial des ultrasons thérapeutiques, une société (NASDAQ : EDAP), qui développe, fabrique et commercialise des dispositifs médicaux mini-invasifs utilisant la technologie des ultrasons pour diverses applications médicales. EDAP TMS offre également une vaste gamme de produits de distribution complémentaires dans le domaine de l'urologie.

Depuis sa création en 1979, EDAP TMS investit massivement dans la recherche et le développement, en collaborant avec des institutions de recherche médicale de renom.
Aujourd'hui, l'entreprise se concentre sur l'utilisation de l'ultrasons focalisés de haute intensité (HIFU) comme thérapie standard pour l'ablation des tissus mous.

L'entreprise est présente à l'échelle mondiale grâce à ses filiales et bureaux aux États-Unis, au Japon, en Allemagne, en Malaisie, en Corée du Sud et aux Émirats arabes unis. Elle collabore également avec plus de 70 partenaires de distribution.

A la suite d’une évolution interne, un rôle de TECHNICIEN SUPPORT & SAV H/F est recruté.

Rattaché au Responsable des Interventions Techniques au sein du Service Client, les missions du TECHNICIEN SUPPORT & SAV H/F sont :

• Installer, remplacer et maintenir les équipements de manière préventive ou curative
• Former et vérifier les connaissances du personnel concernant la prise en main des équipements
• Suivre les aspects documentaires du travail technique (Rapport d’intervention, rapport d’installation, CR de visite et Appel Client)
• Participer à la rédaction des documents techniques (procédures et instructions de maintenance)
• Effectuer le support technique par téléphone et courriel pour la résolution des défauts techniques
• Participer à l’amélioration du service et des produits sur le terrain par un reporting hebdomadaire vers la société

Cette description prend en compte les principales responsabilités et missions ; elle n'est pas limitative.

Caractéristiques du poste de TECHNICIEN SUPPORT & SAV H/F

• Rémunération : Selon expérience et profil (Fixe + Variable + Véhicule de Fonction et Outils Informatiques)
• Localisation : Régions Ile de France et limitrophes

Profil recherché

• Formation et Expérience :

De formation supérieure technique (bac+2/+3 minimum GMP, GEII, SE, MPh, maintenance industrielle ou biomédicale), vous justifiez d’une première expérience dans un poste similaire, en maintenance d’équipements de haute technologie. La connaissance du milieu médical est un plus.

• Qualités requises :

Rigoureux, polyvalent et méthodique, votre sens du contact vous permet d’être un ambassadeur auprès de vos clients.
Curieux, pédagogue et force de proposition vous accompagnez les évolutions de parcs.
Autonome, vous êtes à l’aise dans le suivi et la planification de vos priorités.
Pour cette opportunité, l'usage de l'anglais est nécessaire.