Notre client est une PME dans le monde du retail présente en France, et dans des pays voisins, ainsi que sur internet. Afin de soutenir son développement, nous recherchons un(e) CHARGE DE SUPPORT APPLICATIF HF.

Au sein du service informatique, vous assurez le fonctionnement et l’évolution du SI en phase avec les attentes de l’entreprise tout en garantissant la performance et la pérennité de ce dernier.

Vos missions :

• Sélectionner et installer de nouvelles applications logicielles afin d’optimiser le travail en entreprise
• Assurer un suivi régulier de l’avancement des questions opérationnelles auprès des collaborateurs concernés
• Accompagner les chefs de projets afin d’améliorer les applications existantes
• Coordonner et animer le réseau des acteurs liés au fonctionnement du SI
• Garantir le maintien de la qualité et de la performance du système d’information par des actions appropriées telles que la résolution d‘incidents techniques, les mises à jour dans le respect des règles de sécurité de l’entreprise
• Rédiger la documentation afin de s’assurer de la facilité d’utilisation des applications par les utilisateurs
• Contribuer à la maîtrise des coûts d’exploitation du système d’information
• Assurer la maintenance des applications et fournir un support technique aux utilisateurs
• Réaliser une veille technologique

Cette description prend en compte les principales responsabilités et missions ; elle n'est pas limitative.

Caractéristiques du poste
Rémunération : Selon profil et expérience
Localisation : CLERMONT-FERRAND

Votre profil :
De formation Bac+2/3 en informatique, vous disposez de 3 ans d’expérience dans un poste de gestionnaire d’applications ou similaire.
Vous avez une bonne compréhension des normes et bonnes pratiques en matière de sécurité des applications informatiques. Vous avez connaissance des impacts de l’architecture du système d’information sur un projet ainsi que des architectures applicatives. Vous savez travailler en mode projet et utiliser des outils de PMO. Vous avez également une bonne connaissance des principaux outils de développement et d’un ensemble de solutions applicatives, des bases de données.
Une connaissance des métiers du retail et de la logistique serait un plus.
Organisé(e) et méthodique, vous êtes reconnu(e) pour votre écoute, votre rigueur technique, votre sens du relationnel et vos capacités d’analyse et de synthèse.